Direitos e Deveres do Usuário
DEVERES E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO DE ACORDO COM A RESOLUÇÃO Nº 04/1990 (REGIMENTO INTERNO DO SAAE - PIUMHI)
- Manter as instalações prediais em boas condições de funcionamento, evitando desperdício de água
- Comunicar ao SAAE qualquer anormalidade nas instalações ramal ou coletor prediais ou no hidrômetro ou limitado de consumo
- Zelar pelo hidrômetro ou limitador de consumo
- Zelar pela potabilidade da água na instalação predial, principalmente nos reservatórios (caixas d`água), os quais deverão ser dotados de válvulas de boia e de tampa hermeticamente vedada
- Não permitir ligação não autorizada pelo SAAE de sua instalação predial para abastecimento ou esgotamento de outro imóvel (ligação abusiva); qualquer intervenção no ramal ou coletor predial no hidrômetro ou no limitador de consumo por pessoa não autorizada pelo SAAE; não dificultar as pessoas autorizadas pelo SAAE, o livre acesso ás instalações prediais sob pena de interrupção do fornecimento de água.
- Não dificultar as pessoas autorizadas pelo SAAE o livre acesso as instalações prediais sob pena de interrupção do fornecimento de água.
DIREITOS DO USUÁRIO DE ACORDO COM O CÓDIGO DO CONSUMIDOR
- Atendimento de qualidade
- Receber a água tratada de qualidade
- Receber a conta em casa impressa para pagamento
- Informações adequadas e claras sobre os diferentes produtos e serviços prestados pela Autarquia